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- Vannessa 4
- Vannessa 4 Basismodul
- Vannessa 4 Zusatzmodule
- Call - ID
- HPMFP4David
- Dokumentation
Vannessa 4
Die neue Version der digitalen Telefonzentrale "Vannessa 4", speziell für David (R) zehn, ist fertiggestellt.
Zu den schon bisher implementierten Weiterleitungen mit Warteschleifen, Arbeitszeit-und Pauseneinstellungen, Feiertags-, Black- und VIP-Funktionen, erweiterten Gruppen- und Rückruffunktionen wurden vor allem die Benachrichtigung bei neuen Nachrichten überarbeitet und weitere Highlights, wie z.B. der Gesprächsmitschnitt implementiert.
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Im optimalen Zusammenspiel mit David(R)zehn zeigen sich jedoch das Basimodul sowie alle vier zusätzlich erhältlichen Zusatzmodule von Vannessa 4, das PLUS für David(R)zehn .
In der neuen Vannessa Version wurde zudem besonderen Wert auf eine einfachere Benutzerführung gelegt. Neu designte und implementierte Assistenten machen so die Konfiguration der digitalen Telefonzentrale einfacher und schneller. Durch den neuen, modularen Aufbau von Vannessa 4 ist die neue Version problemlos und kostengünstig an die Anforderungen jeder Firma anpassbar.
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Durch den neuen, modularen Aufbau von Vannessa
4 ist die neue Version problemlos und kostengünstig
an die Anforderungen jeder Firma anpassbar.
Vannessa 4 besteht aus einem Basismodul und
lässt sich um bis zu vier Zusatzmodule erweitern.
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Funktionen des Basismoduls für die
Zentrale:
Allgemeine Funktionen:
- Unterstützt David der Versionen 6.6,
7, 8, 8+ und R10
- Anrufinfo mit Adresskartenzugriff
- Anrufe verzögert annehmen innerhalb
& außerhalb der Arbeitzeiten
- Filterfunktion für ankommende externe
Telefonnummern
- Filterfunktion für ankommende interne
Telefonnummern
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Weiterleitungsfunktionen:
- Drei mögliche Weiterleitungen
- Jede Weiterleitung individuell nach folgenden
Kriterien einstellbar (Aus, Notfallnummer,
Immer, Immer außer Feiertage, Nur innerhalb
der Pausen,Nur innerhalb der Arbeitszeit und
Pausen, Nur außerhalb der Arbeitszeiten)
- Die Zeit jedes Vermittlungsversuches individuell
einstellbar
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Feiertags- und Urlaubsfunktionen:
- Vordefinierte Feiertage für jedes Bundesland
auswählbar
- Individuelle Feiertage konfigurierbar
- Betriebsurlaub individuell einstellbar
- Ansage des Betriebsurlaubzeitraums am Telefon
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Zentrale Arbeitszeiten:
- Arbeitzeiten für jeden Tag individuell
einstellbar
- Bis zu zwei einstellbare Pausen pro Tag
- Reaktion separat einstellbar für Pausen,innerhalb
& außerhalb der Arbeitszeiten (Wie
in Weiterleitungen eingestellt, zu Notfallnummern,
zum Anrufbeantworter)
- Arbeitszeit Assistent
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Funktionen des Basismoduls für jeden
Benutzer:
Allgemeine Funktionen:
- Für jeden Benutzer verfügbar
- Anrufe verzögert annehmen innerhalb
& außerhalb der Arbeitzeiten
- Individueller Ansagetext für den Anrufsbeantworter
einstellbar
- Individuelle Begrüßungsansage
einstellbar
Einstellmöglichkeiten für den normalen
Benutzer unterbinden (Konfiguration nur durch
den Admin)
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Weiterleitungsfunktionen:
- Weiterleitung von Anrufen zu einer vordeffinierten
Nummer
- Weiterleitung individuell einstellbar nach
folgenden Kriterien (Zum Anrufsbeantworter,
zu Nummer 1, zur Zentrale)
- Persönliche Notfallnummer
- Einstellbare Zeit des Verbindungsversuches
bei Weiterleitung
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Feiertags- und Urlaubsfunktionen:
- Zentrale Feiertage aktivierbar
- Zentraler Betriebsurlaub aktivierbar
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Zentrale Arbeitszeiten:
- Arbeitszeiten der Zentrale übernehmen
- Bis zu zwei einstellbare Pausen pro Tag
- Weiterleitung separat einstellbar für
Pausen, innerhalb & außerhalb der
Arbeitszeiten (Wie in Weiterleitungen eingestellt,
zu Notfallnummern, zum Anrufbeantworter)
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Persönlicher Phone Access
- Separat einstellbares Phone Access Passwort
- Weiterleitungen ein- /ausstellbar per Phone
Access
- Vorlesen lassen von Emails * und Faxen *
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- Beantworten von Emails am Telefon
- Weiterleiten von Faxen
- Abspielen von Anrufbeantworter und automatisches
Verbinden
- Notiz Funktion
- Anruferinfo mit Adresszugriff
- Bis zu 2 CLI Nummern einstellbar
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Individuelle Einstellungen
- Erreichbarkeit einstellbar für innerhalb
der Arbeitszeiten
- Erreichbarkeit einstellbar für außerhalb
der Arbeitszeiten
- Erreichbarkeit einstellbar für Urlaub
- Erreichbarkeit einstellbar für Feiertage
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*) erfordert David TMail Funktion
**) erfordert david OCR Server
Druckfehler, Irrtümer und Änderungen
vorbehalten.
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Durch den neuen, modularen Aufbau von Vannessa
4 ist die neue Version problemlos und kostengünstig
an die Anforderungen jeder Firma anpassbar.
Vannessa 4 besteht aus einem Basismodul und
lässt sich um bis zu vier Zusatzmodule erweitern.
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Funktionen des Modul 1 für Vannessa
4:
- Zentrale Vip und Blacklist für ankommende
Anrufe
- Heute Geschlossen - Zentral für alle
Tage
- Heute Geschlossen - Per Wochenplan konfigurierbar
- Anrufe direkt zum AB (Global Meeting Funktion)
- Zentraler Phone Access
- Adressfilter (filtert Sonderzeichen aus
Adressen)
- Notfallpasswortabfrage beim Durchstellen
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Funktionen des Modul 2 für Vannessa
4:
- Warteschleife für die Zentrale
- Erweiterung von 3 auf 10 Weiterleitungen
für Anrufe an die Zentrale
- Gruppenfunktion - Hauptgruppe incl. Untergruppe
- Zentrale Rückfragefunktion
- Call ID Pure, 5 User (Anzeige ankommender
Anrufe per Pop-Up der Tobit Adresskarte)
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Funktionen des Modul 3 für Vannessa
4:
- Gesprächsmittschnitt
- Dienstcontrol (Starten von Windowsdiensten
und anwendungen per Anruf)
- Timer (automatische Benachrichtigung bei
neuen Nachrichten individuell für bis
zu 20 Benutzer)
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Funktionen des Modul 4 für Vannessa
4:
- Userbezogene Vip und Blacklist
- persönliche Warteschleife
- Erweiterung auf 3 Weiterleitungen sowie
fortlaufend
zu Nummer 1 - 3 bei anrufen an die Durchwahl
der Benutzer
- persönliche Urlaubsfunktion
- persönliche Rückfragefunktion
- Auswahl Zentraler sowie personenbezogener
Arbeitszeiten für jeden Benutzer
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*) erfordert David TMail Funktion
**) erfordert david OCR Server
Druckfehler, Irrtümer und Änderungen
vorbehalten. |
Call-ID ist ein Programm zur direkten Anzeige von eingehenden Anrufen.
Hierbei wird der Anrufer anhand der im Tobit InfoCenter eingetragenen Adressen identifiziert und der zugehörige Namen angezeigt.
Sie haben die Möglichkeit auszuwählen ob direkt die zugehörige Tobit-Adresskarte oder aber ein seperates Tool aufpoppen soll.
Der Call-ID Server ist kein physikalischer Server sondern ein Programm, das die vom Tobit Standardscript (TLD.DCC) empfangene Rufnummer identifiziert und anhand der Routing-Information an den für diese Durchwahl (MSN, DDI, CSID) zuständigen Call-ID Client übergibt.
Zusätzlich lässt sich hier auch die Historie aller empfangener Anrufe ablesen.
Als reines "Arbeitstier" verzichtet der Call-ID Server auf umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten. Er wird über eine einfache Setup-Routine installiert und ist damit direkt lauffähig. Die einzige Bedingung ist die, dass der Call-ID Server ein installiertes David InfoCenter voraussetzt.
Sie haben zudem die Möglichkeit, die Adressarchive zu bestimmen, die bei ankommenden Anrufen durchsucht werden, Sonderzeichen werden automatisch ausgefiltert.
Der Call-ID Client dient auf jeder Arbeitsstation dazu, ankommende Anrufe zu signalisieren. Die benötigten Informationen werden vom Call-ID Server bereitgestellt.
Sie können für jeden einzelnen Call-ID Client individuell festlegen, auf welche Durchwahlen er reagieren soll.
Wenn also ein Anruf an die Durchwahl erfolgt, die in dem Call-ID Client hinterlegt ist, so öffnet sich automatisch innerhalb einer Sekunde das Informationsfenster bzw. wahlweise die Tobit-Adresskarte mit der Telefonnummer und dem Namen des Anrufers.
Fazit - Ein kleines, einfaches, günstiges und
zuverlässiges Programm, das Ihnen direkt am Bildschirm ankommende Anrufe signalisiert.
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HPMFP4David
HPMFP4David ist, ein in Zusammenarbeit von L&L Softwareentwicklung und Weiss Datentechnik entwickeltes Programm, speziell zur Integration von MPF Geräten der Firma HP mit der Software David von Tobit Software. Die Software greift sich die eingescannten Dokumente auf Verzeichnissebene und legt es in der David Archivestruktur ab incl. Betreff, Absender, etc..
Die Software steht im Downloadbereich kostenlos zur Verfügung.
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